Politique de retour et de remboursement
Nous vous remercions d'avoir acheté chez DAPHNÉ RIOUAL.
Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous invitons à prendre connaissance de notre politique de remboursement et de retour. Cette politique s'applique à tous les produits que vous avez achetés chez nous.
Vos droits d'annulation de commande
Le délai de retour est de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande.
Pour entamer cette procédure, veuillez nous informer de votre décision par courrier électronique à l'adresse info.daphnerioual@gmail.com dans les plus brefs délais.
Conditions de retour
Pour que les marchandises puissent être retournées, veuillez vous assurer que :
-Ils ont été achetés au cours des 30 derniers jours.
-Ils sont toujours dans leur emballage d'origine.
-Ils n'ont pas été utilisés ou endommagés.
-Vous pouvez fournir le reçu ou la preuve d'achat.
Les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés.
Seuls les produits achetés au prix normal peuvent faire l'objet d'un remboursement. Les articles achetés en solde ne peuvent pas être remboursés.
Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise qui ne répond pas à ces conditions de retour, à notre discrétion.
Retour des marchandises
Vous êtes responsable des coûts et des risques liés au retour des marchandises. Veuillez envoyer les marchandises à l'adresse suivante :
Pour plus d'informations, veuillez nous contacter à l'adresse info.daphnerioual@gmail.com.
Nous ne pouvons pas assumer la responsabilité des marchandises endommagées ou perdues lors du retour. Par conséquent, nous recommandons d'utiliser un service de courrier assuré et traçable. Nous ne sommes pas en mesure d'effectuer un remboursement sans réception effective des marchandises ou sans preuve que le retour s'est bien déroulé.
Politique de remboursement
Si les conditions de retour sont remplies, nous vous rembourserons au plus tard dans les 14 jours suivant la date de réception des marchandises retournées. Le remboursement se fera par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, et vous n'aurez pas à payer de frais associés.
Contactez nous
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter par courrier électronique à l'adresse info.daphnerioual@gmail.com.